TERMINI E CONDIZIONI
I prodotti in vendita su www.lallacouture.it (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Lalla Couture di Frigerio Laura con sede in Viale Monte Grappa,6 – 24047 Treviglio (BG), iscritta presso la C.C.I.A.A. di Bergamo al n. REA: BG-445757 del Registro delle Imprese, C.F. FRGLRA69L54C003M P.IVA n. 04217120163. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile inviare una mail a info@lallacouture.it.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Il contratto stipulato tra Lalla Couture di Frigerio Laura (di seguito “Lalla Couture”) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Lalla Couture. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Lalla Couture provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni”).Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
MODALITA' DI ACQUISTO
I prodotti offerti in vendita da Lalla Couture sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini). Il Cliente, per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Lalla Couture, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972. La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Lalla Couture mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
Prezzi e Modalità di pagamento
I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito o le presenti Condizioni.
Privacy
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Lalla Couture al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell’informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.
ORDINI E PAGAMENTI
Una volta completato l'ordine effettuato su www.lallacouture.it, il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente il Numero d'Ordine ed il riepilogo dei dettagli dell’acquisto. Gli ordini vengono evasi dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori o impossibilità di evasione dell'ordine, l'importo addebitato potrà essere rimborsato. Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal: per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.
- Carte di Credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Lalla Couture sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Lalla Couture conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Lalla Couture potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di Carte di Credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
SPEDIZIONE E RESI
Gli ordini effettuati su www.lallacouture.it vengono spediti tramite corriere o equivalente. Una volta completato l'ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente il Numero d'Ordine ed il riepilogo dei dettagli dell’acquisto. Successivamente all'evasione dell'ordine, le spedizioni vengono in 5-7 giorni lavorativi in Italia, salvo richieste di personalizzazione, negli altri paesi della Comunità Europea, a seconda della zona di consegna, i tempi di consegna verranno concordati privatamente. A dicembre e ad agosto, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività, i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend. Non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.
Lalla Couture si riserva la facoltà di accettare o meno richieste fuori dai confini italiani od europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Relativamente alle consegne richieste in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio Paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. I tempi di consegna indicati da Lalla Couture devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza de prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità preiste nel presente documento.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando la richiesta tramite mail all’indirizzo info@lallacouture.it. E’ possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato (ai sensi del D.Lgs. 206/2005) entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005): il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato; il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi; il prodotto deve essere restituito nel proprio imballaggio originale, completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.); il prodotto deve essere completo di tutti gli elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.); la merce deve essere custodita ed eventualmente adoperata solo per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia; è sempre necessaria la consegna dell’originale della ricevuta d’acquisto; la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.
In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, Lalla Couture provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art.56, comma 2, del D.Lgs. 21/14 entro 14 giorni dal recesso, tramite lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo. In caso di pagamento con PayPal, il rimborso avverrà con riaccredito sul conto PayPal del Cliente. Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, Lalla Couture si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Lalla Couture provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso Cliente le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto. In caso di recesso il Cliente dovrà restituire i prodotti entro il termine di 7 giorni dalla data in cui ha comunicato il proprio recesso (comunque sia avvenuta la consegna, a domicilio o in negozio) al seguente indirizzo: Lalla Couture – Viale Monte Grappa, 6 – 24047 – Treviglio (BG). In tal caso, le spese di spedizione del pacco di reso ed eventuali spese doganali, se presenti, saranno ad esclusivo carico del Cliente, ad eccezione dei casi in cui il reso avvenga per difetto del prodotto o per errore di spedizione. La spedizione del reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento all’indirizzo indicato da Lalla Couture, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Lalla Couture ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Lalla Couture non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
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Il responsabile del trattamento dei dati è Lalla Couture di Frigerio Laura con sede in Viale Monte Grappa,6 – 24047 Treviglio (BG), iscritta presso la C.C.I.A.A. di Bergamo al n. REA: BG-445757 del Registro delle Imprese, C.F. FRGLRA69L54C003M P.IVA n. 04217120163 e-mail: info@lallacouture.it.
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Ultima modifica 24.06.2019